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为践行“便民办税春风行动”，国家税务总局制发了《国家税务总局关于印发<全国税务机关出口退（免）税管理工作规范（1.0版）>的通知》（税总发[2014]155号，以下简称“退税规范”）和《国家税务总局关于发布<出口退（免）税企业分类管理办法>的公告》（国家税务总局公告2015年第2号，以下简称“出口分类管理”），分别于2015年2月1日、2015年3月1日起实施。
2月起，深圳国税局将严格按照《退税规范》要求，优化工作流程，在退税部门设置申报受理岗、人工审核岗、计算机审核岗、复审岗、核准岗、综合管理岗、信息管理岗、调查评估岗、预警分析岗、系统维护岗十个工作岗位，职责明确、权限清晰，进一步强化强化岗位监督制约作用，提高工作效率。
《退税规范》实施后，出口企业申报的出口退（免）税事项，统一由申报受理岗受理，经人工审核岗、计算机审核岗、调查评估岗、复审岗、核准岗按规定审核、调查、复审、核准后，由申报受理岗将结果反馈给出口企业。
同时，3月1日起，深圳国税局将按照《出口分类管理》的要求，将出口退（免）税企业按资产状况、纳税信用等级、内部风险控制等标准分为四类，将企业信誉与纳税管理服务挂钩，实施差异化管理。
对于一类出口企业，将简化管理。一类企业在出口退（免）税申报相关电子信息齐全并经预审通过后，即可正式申报，对应的原始凭证按规定留存备查。此外，一类企业还可以享受在退税计划范围内，优先安排办理退税、走“绿色通道”等优化服务措施。
对于二类企业，基本与现行管理一致；对三、四类企业，将实行比目前更加严格的管理措施，如加大抽查、评估和发函比例，使用出口货物报关单电子信息和增值税专用发票稽核、协查信息审核办理出口退税等。差异化管理不仅能优化税务机关人力资源配置，提升管理效率，还能促进纳税人提高税收遵从度，“让诚信者一路绿灯，让失信者寸步难行”，总体提高“准确、及时办理退税”水平。
为落实两个文件要求，出口退（免）税申报、审核系统将进行功能升级，具体时间待国家税务总局明确后通知。直属税务分局为此发出温馨提醒：请相关纳税人密切关注深圳国税网站、办税服务厅公告及短信提醒
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